Mediation heißt Vermittlung in Konflikten. Es ist ein freiwilliges strukturiertes Verfahren zur konstruktiven Beilegung von Konflikten. Dieses unterscheidet sich von Schieds- oder Schlichtungsverfahren.

Grundlegend ist die Überzeugung, dass Konflikte am besten durch die Beteiligten selbst geregelt werden. Allparteiliche MediatorInnen unterstützen sie dabei, zu einvernehmlichen Lösungen zu gelangen, die sich an den spezifischen Interessen und Bedürfnissen orientiert und von allen Beteiligten als Gewinn betrachtet werden.

Mediation ist fair, freiwillig, vertraulich und persönlich sowie allparteilich, d.h. alle Beteiligten unterstützend. Das Mediationsverfahren bietet den Konfliktparteien einen sicheren Rahmen für die Erhellung der Konflikthintergründe und eine zukunftsorientierte Problemlösung.

Mediation kann eine kostengünstige Alternative zu gerichtlichen Auseinandersetzungen darstellen. Sie ist sinnvoll besonders da, wo die Beziehungen geachtet und erhalten werden sollen.

Anwendung findet die Mediation in Familien, zwischen Lebenspartnern, bei Trennung und Scheidung, in Erziehung und Bildung, in Nachbarschaft und Gemeinwesen, am Arbeitsplatz, in Wirtschaft und Organisationen, bei politischen Konflikten und bei interkulturellen Konflikten